Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Vérone SAS et tout client effectuant un achat sur le site verone.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 - Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Vérone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 3 - Commande
Le client passe commande via le site verone.fr. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de la commande.
Article 4 - Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Vérone.
Article 5 - Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne saurait entraîner l'annulation de la commande ni le versement de dommages et intérêts. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Le client est tenu de vérifier l'état de la marchandise à la réception et d'émettre des réserves auprès du transporteur en cas de dommage.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Vérone étend ce délai à 30 jours. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@verone.fr. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les articles sur mesure ou personnalisés sont exclus du droit de rétractation.
Article 7 - Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut un remboursement.
Article 8 - Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 9 - Médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Article 10 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.
Dernière mise à jour : mars 2026